Сайт Сиуд (далее — «сайт») создан для предоставления информации и помощи широкой общественности в вопросах, связанных с правами лиц, находящихся в состоянии, в котором больной нуждается в постоянном уходе, а также, членам их семей, в взаимодействии с различными государственными органами и страховыми компаниями.
Мы признаем важность защиты конфиденциальности пользователей и прозрачности в отношении того, как собирается и используется их личная информация.
Настоящий документ предназначен для объяснения того, как мы обращаемся с информацией, как она хранится, а также, каковы ваши права в области конфиденциальности информации.
Пользование сайтом означает согласие с условиями, изложенными в настоящей политике конфиденциальности. Если вы не согласны с ними, пожалуйста, воздержитесь от дальнейшего использования сайта.
1.1. Информация, предоставляемая напрямую пользователем: в том числе при заполнении форм, подписке на новостную рассылку, написание комментариев к статьям или иное обращение через сайт. Эта информация может включать имя, номер телефона, адрес электронной почты и содержание обращения.
1.2. Техническая информация: включая данные о просмотре, автоматически собираемые с помощью файлов cookie и статистических инструментов, таких как IP-адрес, тип браузера, операционная система, время посещения сайта и просмотренные страницы.
1.3. Чувствительная информация: иногда, в зависимости от характера обращения, вы можете передать чувствительные личные данные (например, финансовые, страховые или медицинские сведения). Эти данные могут храниться в базе данных сайта, находящихся у израильских и/или международных поставщиков услуг, включая поставщиков услуг связи, рассылки, уведомлений, хранения и управления документами, систем управления клиентами и обработки заявок, а также других сервисов, необходимых для обработки вашего обращения и оказания услуг, как указано в целях использования ниже.
1.4. В рамках телефонных разговоров между пользователем и операторами сайта или лицами, действующими от их имени, независимо от того, была ли инициирована такая связь пользователем или операторами сайта, некоторые разговоры могут записываться с использованием системы записи телефонных разговоров. Такие записи могут включать содержание разговора, идентификационные данные обращающегося лица, его контактные данные, а также любую иную информацию, переданную в ходе разговора.
Собранная на сайте информация используется, в частности, для следующих целей: установление контакта и предоставление ответов на обращения пользователей; ведение процессов обработки запросов; рассылка новостей и профессиональных материалов (при наличии предварительного согласия пользователя); улучшение пользовательского опыта и персонализация контента; Использование записи телефонных разговоров в целях внутреннего контроля, мониторинга качества обслуживания, обучения сотрудников, работающих с обращениями пользователей, а также для рассмотрения обращений или жалоб; проведение статистического анализа и обеспечение работы сайта; соблюдение требований законодательства и защита прав.
3.1. Предоставленные вами данные автоматически сохраняются в базе данных сайта, которые могут храниться в Израиле и/или за рубежом у внешних поставщиков услуг, как указано выше.
3.2. Мы не передаем информацию третьим лицам, кроме ограниченных случаев, включая:
а) для работы сайта и предоставления юридических услуг, как описано выше, например, для обработки обращений пользователей;
б) по требованию суда или в соответствии с законом;
в) для защиты законных прав;
г) при передаче деятельности сайта другому лицу, при условии, что оно обязуется соблюдать настоящую политику.
4.1. Мы применяем разумные и общепринятые меры безопасности, включая шифрование соединений (SSL), ограничение доступа к данным и внутренний контроль за их использованием.
4.2. Несмотря на все усилия, абсолютной безопасности в сети не существует, и использование сайта осуществляется под ответственность пользователя.
4.3. В случае серьезного инцидента, связанного с безопасностью, мы примем необходимые меры как можно быстрее и в соответствии с требованиями закона.
5.1. Личные данные хранятся столько времени, сколько необходимо для достижения целей, указанных выше.
5.2. Информация, предоставленная в рамках обращения, сохраняется для обработки и документирования на срок, не превышающий установленный законом.
5.3. Информация, в которой больше нет необходимости, будет удалена или анонимизирована.
5.4 В случае если записи телефонных разговоров сохраняются, они хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, включая внутренний контроль и повышение качества обслуживания.
Сайт использует файлы cookie и инструменты аналитики, такие как Google Analytics. Их использование осуществляется для статистических целей, улучшения пользовательского опыта и персонализации контента.
Вы можете изменить настройки браузера, чтобы заблокировать файлы cookie, однако это может повлиять на удобство использования сайта.
Некоторые технологические сервисы, которые мы используем, могут работать на облачных серверах за пределами Израиля. Передача данных осуществляется с соблюдением принятых мер защиты и в соответствии с требованиями законодательства.
8.1. Каждый, кто предоставляет личную информацию, имеет право ознакомиться с ней, потребовать ее исправления или удаления в соответствии с законом.
8.2. Обращения по данному вопросу можно направить через форму обратной связи на сайте.
8.3. Мы обязуемся рассматривать все запросы как можно быстрее и в сроки, установленные законом.
Мы можем время от времени обновлять настоящий документ. Обновленная версия будет опубликована на этой странице, и продолжение использования сайта после публикации изменений означает согласие с обновленной политикой.
Владельцем базы данных является юридическая фирма «Рафаэль Альмог и партнёры». По всем вопросам, запросам или обращениям, связанным с конфиденциальностью, можно обратиться через контактную форму на сайте.
